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網(wǎng)紅產(chǎn)品應(yīng)該如何去打造呢?在我們做好產(chǎn)品營銷的的同時,一波又一波的企業(yè)產(chǎn)品伴隨著“網(wǎng)紅”,創(chuàng)造了一個又一個營銷奇跡。有一段時間,餐館、服裝、日用品等等。不斷努力使他們的產(chǎn)品“走紅”,但大多數(shù)只是一種口味。有些即使它們達(dá)到暫時的“網(wǎng)紅”,它們也像流星一樣轉(zhuǎn)瞬即逝。

對于企業(yè)品牌來說,這也是一個值得思考的地方?這種“網(wǎng)紅”方法可以復(fù)制嗎?
產(chǎn)品:決定是否長期“凈紅”的依據(jù)
對于消費(fèi)者來說,他們愿意花錢的原因不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品帶來的便利和價值。就方便性而言,這款“貓爪杯”并不比其他杯子更實(shí)用、更方便,但仍有無數(shù)消費(fèi)者愿意花兩三百甚至五六百買它,這是其產(chǎn)品帶來的附帶價值。
對于消費(fèi)者來說,附加值是非常復(fù)雜的。也許同一種商品的附加值對于不同的消費(fèi)者來說是不同的,所以“貓爪杯”準(zhǔn)確地觸及了一個共同的痛點(diǎn)。
近年來,“貓”盛行,各大社交媒體都在分享每個“貓奴”的日常生活。互動的數(shù)量非常高。貓因其高度的冷漠和可愛的共存而俘獲了現(xiàn)代年輕人,即使他們沒有貓,他們也不會拒絕成為“貓奴”。許多以貓為主題的咖啡館提供“貓”的場所,這表明貓是現(xiàn)代的。當(dāng)一個產(chǎn)品具有卡特彼勒特色和突出的設(shè)計亮點(diǎn)時,它對消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力,但這本身并不能阻止消費(fèi)者“為杯子而戰(zhàn)”。
品牌:頭頂?shù)墓猸h(huán),不亮不亮
品牌光環(huán)的加入是導(dǎo)致這場“營銷盛宴”的另一個原因。讓我們假設(shè),如果這次不是星巴克的“貓爪杯”,而是一點(diǎn)點(diǎn),賽百味、貢茶等品牌,會是一樣的嗎?讓我們談?wù)勔粋€更容易理解的假設(shè)。為什么時裝品牌淡色和耐克共同擁有的鞋子能賣到2萬元人民幣?如果聯(lián)合名稱是來自安踏和北京,的舊布鞋,價格還能賣20,000元嗎?顯然,這兩個問題的答案都是否定的。今天能夠達(dá)到營銷效果的原因是品牌占了絕大多數(shù)。另一方面,這也是為什么大品牌每年為自己的品牌投資超過十億元,這就是品牌效應(yīng)。
話說回來,星巴克今天代表著什么樣的形象?我們不妨畫一幅畫??偟膩碚f,星巴克的習(xí)慣性人群大多是小資產(chǎn)階級和典型的中產(chǎn)階級生活方式。當(dāng)星巴克推出這款“貓爪杯”時,它不僅代表了一款可愛的杯子,還代表了其產(chǎn)品所附帶的小資產(chǎn)階級和情感身份象征。就因為你買了這個杯子,這不僅意味著你有品味和愛好,也意味著你是一個小資產(chǎn)階級。如果這個品牌的主角不是星巴克,就不會是這樣。
宣傳方式:好馬配好鞍
隨著產(chǎn)品特性、品牌代言和病毒裂變的傳播,產(chǎn)品銷售將像火箭一樣失控。
近年來,我不需要多說社交媒體對營銷的重要性。KOL營銷案例少了嗎?我們熟悉的“網(wǎng)絡(luò)紅”產(chǎn)品大多是由顫音和微博等社交媒體孵化出來的。隨著社交媒體的發(fā)展,人們花在社交媒體上的時間越來越多。當(dāng)“貓爪杯”這一具有巨大社會信號的產(chǎn)品進(jìn)入時,它不就像一個滾燙的鐵塊掉進(jìn)了冰冷的湖里嗎?它必然會迅速分裂,造成不可估量的宣傳效果。
這里,關(guān)于產(chǎn)品的“凈紅”必須說的一點(diǎn)是KOL營銷,它是產(chǎn)品“凈紅”的主要驅(qū)動力。如今,廣告的可信度和轉(zhuǎn)換率越來越低,但是消費(fèi)者需要產(chǎn)品信息,所以他們更傾向于口碑。KOL的信息值得它的粉絲們信任,它的個人口碑效應(yīng)將會附在產(chǎn)品上。當(dāng)一個產(chǎn)品具有“網(wǎng)紅”的特征時,溝通效率非常高。
營銷技巧:裂變
對于企業(yè)品牌來說,滿足消費(fèi)者的需求是第一條件,但在材料過剩的時代,更有必要觸及消費(fèi)者的痛點(diǎn),創(chuàng)造需求。
過去的邏輯是,只要一個企業(yè)設(shè)計了一個好的產(chǎn)品,并把它投入市場自動消化,但目前的營銷游戲規(guī)則不是這樣的游戲。隨著市場的逐步飽和,競爭極其激烈。幾乎如果你現(xiàn)在多賺一美元,其他人就會少賺一美元。企業(yè)推出的新產(chǎn)品往往與同類老產(chǎn)品爭奪消費(fèi)資源。那么,消費(fèi)者為什么要選擇新產(chǎn)品呢?
在物質(zhì)過剩的時代,消費(fèi)者的物質(zhì)需求減少了,不再是冷的時候買衣服,渴的時候喝水。如今,當(dāng)消費(fèi)者選擇商品時,他們往往是理性需求、情感選擇,有時甚至是完全情感的選擇。奢侈就是一個直接的例子。如今,現(xiàn)代消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素已經(jīng)從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神依附。在很多情況下,同一種產(chǎn)品的價格相差很大,所以消費(fèi)者愿意選擇價格昂貴的,不傻的,但附加值超出產(chǎn)品。
“貓爪杯”就是這樣的產(chǎn)品。當(dāng)時,為了應(yīng)對狂熱的消費(fèi)者,星巴克每天在網(wǎng)上增加1000個“貓爪杯”,并且限制一個人。
饑餓營銷隱藏著陰影,消費(fèi)者總是有好奇心,這也是《烏合之眾》中提到的群體效應(yīng)。在這個群體中,理性是微不足道的。這也促進(jìn)了“貓爪杯”營銷在星巴克的第二次傳播事實(shí)上,許多“網(wǎng)紅”品牌都很清楚這一點(diǎn)。只有讓消費(fèi)者保持饑餓感,才能進(jìn)一步激發(fā)他們對產(chǎn)品的渴望,吸引更多的用戶加入。瞧,西岔和鮑師傅總是排著長隊,即使你一次也沒聽說過,看著這么長的隊伍,你不禁會想為什么它這么受歡迎。你想試試嗎?
消費(fèi)者不是營銷人員。大多數(shù)時候,消費(fèi)者不知道他們想要什么產(chǎn)品。只有當(dāng)品牌向他們發(fā)送產(chǎn)品時,消費(fèi)者才知道他們是否需要它們。因此,企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品時,除了滿足產(chǎn)品本身的理性需求之外,更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的感性需求。