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以下是肖樂策劃的寫作范本:
你心中有一種信念,那就是文明服務(wù)的意識。高速公路收費站是高速公路的窗口,收費人員的形象代表著收費站的形象。服務(wù)意識是服務(wù)習(xí)慣和自我意識的表現(xiàn)。公路收費員應(yīng)樹立服務(wù)意識,端正文明服務(wù)的態(tài)度,踐行服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范、禮貌用語和得體行為。
在你心中有一個信念,你總是微笑著。微笑面對過往的乘客,熱情對待過往的行人。每一位路過的客人都能夠看到你的微笑,當(dāng)他們進入車站。您始終相信微笑可以化解矛盾,化解怨恨,讓司機和乘客心情舒暢,確保道路安全暢通。有時,我們會遇到司機的一毛錢、五毛錢、一元錢,混雜著零碎的錢票。有時我們會看到桌子上黑色和黃色的油漬,以及臟亂的硬幣,有時司機會感到焦慮和煩躁。文明的收費員只要在這種時候始終保持著微笑,對路過的司機說:“謝謝您!師傅,祝您一路平安。”
你心里有一種信念,那就是永遠熱愛自己的崗位,努力工作。高速公路收費員是一份艱苦的工作,你要用你的行為來解釋“我寧愿吃苦,我也不想讓司機排隊”。你的使命詮釋了“熱愛崗位是責(zé)任,奉獻是責(zé)任”。假期都是繁忙的,高速公路上承載著親人失蹤的擔(dān)憂,或旅行的喜悅,但我們的收費員依然堅守崗位,擔(dān)起辛苦工作的重擔(dān)。
你心中有一種信念,那就是真誠的服務(wù)。收費員是高速公路的收費員,也是每一位司機的收費員。高速公路收費員的服務(wù)不僅是收費,而且還延伸到其他方面。要滿足司機的需要,消除司機的煩惱,為司機著想,為他人著想,服務(wù)時要用心。每個人都會遇到不便,需要別人的幫助。當(dāng)出行司機和乘客遇到困難時,收費站工作人員會主動幫助他們解決問題,讓...
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